Queremos que estés conforme con tu compra. Si el producto que recibiste no es el adecuado para el uso que necesitás o simplemente querés cambiarlo, podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días posteriores a la compra.
Cambios en nuestro local
Podés acercarte con el producto y realizar el cambio por otro artículo de igual o mayor valor. En caso de elegir un producto de mayor precio, deberás abonar la diferencia correspondiente.
Compras enviadas por correo
Si tu pedido fue enviado mediante correo y necesitás realizar un cambio, comunicate previamente con nosotros para coordinar el procedimiento.
Cuando no sea posible realizar un cambio directo, podrá gestionarse la devolución correspondiente y luego realizar una nueva compra.
Los gastos de envío derivados de cambios por elección del cliente estarán a su cargo. Si el producto presenta una falla o recibiste un artículo diferente al solicitado, los costos de envío serán asumidos por Green Bolsas.
Condiciones del producto
Para poder realizar un cambio o devolución, el producto deberá encontrarse:
Sin uso y en buenas condiciones.
Con todas sus piezas, accesorios y componentes.
Dentro de su caja o embalaje original, cuando corresponda.
Sin roturas, golpes ni daños ocasionados posteriormente a la entrega.
Te recomendamos embalar correctamente el producto en caso de realizar una devolución mediante correo.
¿Recibiste un producto con falla o incorrecto?
Comunicate con nosotros y envianos fotografías o videos del producto recibido para que podamos revisar el caso y ofrecerte una solución lo antes posible.
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